Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden bei der Nutzung der digitalen Online-Plattform von yourwash.de durch die Nutzer (Nachfrager und Anbieter) Anwendung. In diesen AGB werden yourwash.de und die Nutzer gemeinsam als „Parteien“ und jeweils einzeln als „yourwash.de“, „Nachfrager“ und „Anbieter“ bezeichnet. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Plattform nutzen, indem Sie als „Nachfrager“ über die Plattform einen Anbieter kontaktieren, bzw. als „Anbieter“ Ihre Dienstleistung auf der Plattform veröffentlichen. Mit der Nutzung der Plattform (über die Website/oder zukünftig optional auch über die App) bestätigen Sie, dass Sie den Inhalt dieser AGB zur Kenntnis genommen haben und stimmen den nachfolgenden AGB ausdrücklich zu.
Begriffsbestimmungen
Yourwash.de: Betreiber einer Plattform, auf welcher sich Nachfrager und Anbieter treffen, um eine Dienstleistung (Fahrzeugpflege und/oder Aufbereitung und/oder Fahrzeugfolierung) zu finden, bzw. anzubieten.
Nachfrager: Nutzer der Plattform (ungeachtet ob gewerblich oder privat), welcher mittels der Plattform (ohne Zahlung eines Entgelts) einen Anbieter für die professionelle Dienstleistung der Fahrzeugpflege und/oder Aufbereitung und/oder Fahrzeugfolierung sucht und diesen Anbieter mittels der Plattform kontaktiert.
Anbieter: Nutzer der Plattform, der mittels der Plattform einen Nachfrager für die professionelle Dienstleistung der Fahrzeugpflege und/oder Aufbereitung und/oder Fahrzeugfolierung sucht und für diesen Zweck seine Dienstleistung auf der Plattform veröffentlicht.
Angebot: Der Anbieter bietet dem Nachfrager über die Plattform eine professionelle Fahrzeugpflege und/oder Aufbereitung und/oder Fahrzeugfolierung an. Optional können vom Anbieter auch Extra-Dienstleistungen über die Plattform angeboten werden. Sollte es hier zu einer Kontaktaufnahme des Nachfragers mittels der Plattform direkt mit dem Anbieter kommen und daraus ein Vertrag entstehen, so weist yourwash.de an dieser Stelle vorsorglich darauf hin, dass der Nachfrager auch die allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters zu beachten hat.
Plattform: Die von yourwash.de entwickelte digitale Online-Plattform und die verschiedenen Webanwendungen für die Nutzer der Plattform und alle damit verbundenen Dienstleistungen, immer mit dem Ziel, Nachfrager und Anbieter für eine professionelle Dienstleistung der Fahrzeugpflege und/oder Aufbereitung und/oder Fahrzeugfolierung bestmöglich zusammenbringen.
Geistiges Eigentum: Alle Rechte an geistigem Eigentum und/oder ähnliche Rechte, darin eingeschlossen aber nicht beschränkt, Patentrechte, Urheberrechte (einschließlich Softwarerechte), Know-how, Datenbankrechte, Musterrechte, Markenrechte sowie sämtliche Eintragungen oder Anträge auf Eintragung eines der oben genannten Rechte.
1. Anwendungsbereich
1.1. Sowohl diese AGB als auch die Datenschutzerklärung von yourwash.de gelten verbindlich für die Nutzung der Plattform sowie für etwaige ergänzende Folgeverträge und -vereinbarungen zwischen yourwash.de und den Parteien.
1.2. Abweichungen von diesen AGB sind nur gültig, wenn diese schriftlich zwischen den Parteien vereinbart wurden.
1.3. Die Anwendbarkeit etwaiger anderer allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Plattform durch die Parteien wird ausdrücklich ausgeschlossen.
1.4. Falls der Nutzer mit einer oder mehreren Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder der Datenschutzerklärung nicht einverstanden ist, kann er die Plattform nicht (mehr) nutzen.
1.5. Falls eine oder mehrere Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprüchlich und ganz oder teilweise nichtig oder unverbindlich sind oder werden bzw. für nichtig befunden werden, gelten die übrigen Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unvermindert fort. In diesem Fall werden die Parteien sich miteinander ins Benehmen setzen, um Ersatzbestimmungen zu vereinbaren, wobei Zweck und Inhalt der ursprünglichen Bestimmungen möglichst berücksichtigt werden.
2. Zustandekommen von Verträgen zwischen yourwash.de und den Parteien
2.1. Ein Vertrag zwischen dem Nachfrager und dem Anbieter kommt durch die Nutzung der Plattform ausdrücklich nicht zustande. Hierzu bedarf es zwar grundsätzlich der vorherigen Kontaktaufnahme zwischen dem Nachfrager und Anbieter mittels der Plattform über den Button „Anbieter kontaktieren“, in der Folge müssen sich Nachfrager und Anbieter jedoch über das etwaige Zustandekommens eines Vertrags selbst verständigen.
2.2. Ein Vertrag zwischen dem Anbieter und yourwash.de kommt durch die Registrierung als Anbieter auf der Plattform zustande und zwar in der Form, a) dass der Anbieter in die vorliegenden AGB sowie in die Datenschutzerklärung von yourwash.de einwilligt und b) in der Folge auf den Button „Registrierung senden“ klickt. Für Standard-Dienste, bzw. bei Nutzung des „Selbstregistrierungs-Formulars“, im Zuge dessen der Anbieter sein Unternehmens- und Dienstleistungsprofil auf der Plattform selbständig und ohne Hilfe von yourwash.de erstellt und hochlädt, ist die Nutzung der Plattform für den Anbieter kostenlos. Für den Fall, dass der Anbieter sein Unternehmens- und Dienstleistungsprofil in Form eines „Professionellen Profils“ auf der Plattform durch yourwash.de erstellen und hochladen lässt, fallen weitere Kosten an. Diese Kosten belaufen sich derzeitig auf einmalig 24,99 Euro netto, zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Vorbezeichnete Kosten sind entweder per Rechnung oder durch die Nutzung von Paypal oder Kreditkarte als Zahlungsmittel unverzüglich zu begleichen. Yourwash.de behält sich vor, erst beim vollständigen Eingang des fälligen Rechnungsbetrags mit dem Erstellen des „Professionellen Profils“ des Anbieters zu beginnen (Vorkasse).
2.4. Der Anbieter hat sämtliche ihm über die Plattform zur Verfügung gestellten Informationen/personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln und darf diese nur zum vereinbarten Zweck nutzen und nicht an Dritte weitergeben. Beim Verstoß gegen diese Pflicht hat der Anbieter der Plattform den aufgrund des Verstoßes entstandenen Schaden zu ersetzen.
2.4. Sowohl die Nachfrager als auch die Anbieter sind für die Richtigkeit der über die Plattform zur Verfügung gestellten/ausgetauschten Informationen verantwortlich, einschließlich für die Richtigkeit der abgegebenen Bewertungen.
2.5. Die Plattform ist gem. Art. 6 Abs. 1, lit. a) DS-GVO berechtigt, die Informationen und Daten der Nachfrager an die Anbieter weiterzuleiten
3. Dienstleistungen, Rechte und Pflichten von der Plattform yourwash.de
3.1 Yourwash.de betreut lediglich den Prozess, der über die Plattform stattfindet.
3.2. Yourwash.de ist in keinem Fall Vertragspartei von Verträgen zwischen dem Nachfrager und dem Anbieter. Yourwash.de fungiert ausschließlich als Vermittler. In keinem Fall übernimmt yourwash.de Verantwortung oder Haftung für Rechtsfolgen von Verträgen zwischen dem Nachfrager und dem Anbieter, darin eingeschlossen, aber nicht beschränkt auf deren ordnungsgemäße Ausführung. Dessen ungeachtet ist yourwash.de berechtigt, sich an der Streitbeilegung zwischen dem Nachfrager und dem Anbieter im Sinne der Plattform yourwash.de zu beteiligen/Lösungen für den involvierten Nachfrager oder den involvierten Anbieter zu finden.
3.3. Yourwash.de ist berechtigt, die Inhalte der Plattform, einschließlich Form und Funktionalität, jederzeit zu ändern, zu ergänzen, zu entfernen und/oder die Verfügbarkeit ganz oder teilweise auszusetzen und/oder zu beenden bzw. dies zu veranlassen.
3.4. Yourwash.de ist ferner berechtigt, Nutzern den Zugang zur Plattform (vorübergehend) zu verweigern, z. B. wenn der betreffende Nutzer gegen die maßgeblichen Vereinbarungen verstößt oder absehbar dagegen verstoßen wird.
3.5. Yourwash.de ist berechtigt, zur Erbringung der eigenen Dienstleistung, gegebenenfalls Dritte hinzuzuziehen.
3.6. Yourwash.de bemüht sich nach bestem Wissen und Gewissen um Sorgfalt bei der Erbringung der Dienstleistung, um die Funktionstüchtigkeit der Plattform und um den Schutz der (personenbezogenen) Daten von Nachfragern und Anbietern soweit dies billigermaßen von yourwash.de erwartet werden kann. Yourwash.de übernimmt keinerlei Verantwortung und Haftung für Schäden – gleich welcher Art –, die zurückzuführen sind auf die Verfügbarkeit der Plattform, mögliche Fehler, Auslassungen und/oder Unvollkommenheiten in den Daten auf der Plattform, auf mögliche Störungen, Viren, Mängel und/oder sonstige Cyberangriffe oder Formen von Computerkriminalität, auf Datenverlust oder unbefugten Zugriff auf Daten des Nutzers oder auf Handeln oder Nichthandeln seitens yourwash.de, seines Personals oder von ihr hinzugezogener Dritter. Yourwash.de übernimmt zudem keinerlei Haftung für den Verlust von oder den unbefugten Zugriff auf Daten aufgrund der Übermittlung von Daten über öffentliche Netzwerke oder aufgrund der Nutzung von Netzwerken und Systemen Dritter.
3.7. In allen Fällen gerät yourwash.de erst in Verzug, nachdem sie vom Nutzer ordnungsgemäß, ausführlich und schriftlich in Verzug gesetzt wurde und yourwash.de nach Verstreichen der angemessenen Nachfrist, die in dieser Inverzugsetzung gewährt wurde, die ordnungsgemäße Erfüllung schuldig bleibt.
3.8. Yourwash.de erfüllt seine Aufgabe, wie dies von einem Unternehmen in seiner Branche erwartet werden darf, übernimmt jedoch keinerlei Haftung für Schäden. Haftungs- und Schadensausschlüsse gelten nicht, wenn ein von den Nutzern erlittener Schaden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von yourwash.de zurückzuführen ist.
3.9. Die Nutzer stellen yourwash.de frei von etwaigen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen seitens yourwash.de gegenüber den Nutzern. Im Falle von Ansprüchen Dritter gegen yourwash.de sind die Nutzer verpflichtet, yourwash.de sowohl gerichtlich als auch außergerichtlich beizustehen. Yourwash.de informiert die Nutzer in diesem Zusammenhang umgehend über entsprechende Klagen und erteilt den Nutzern die erforderlichen Vollmachten und gewährt ihm ihre Mitwirkung. Der Nutzer stellt yourwash.de ferner frei von sämtlichen Schäden und Kosten, zu denen yourwash.de in einem solchen Verfahren verurteilt werden sollte, sowie von den Kosten dieses Verfahrens selbst, darin eingeschlossen, aber nicht beschränkt auf Kosten im Zusammenhang mit der Einholung von Rechtsberatung in der Sache. Sollten die Nutzer säumig bleiben, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, ist yourwash.de ohne weitere Inverzugsetzung berechtigt, selbst diesbezüglich tätig zu werden. Alle Kosten und Schäden, die dadurch auf Seiten von yourwash.de und Dritten entstehen, gehen umfassend auf Rechnung und Gefahr der Nutzer.
3.10. Im Falle von Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Missverständnissen zwischen dem Nachfrager und und dem Anbieter über die Ausführung des über die Vermittlung der Plattform verbindlich zustande gekommenen Vertrags hat der Nachfrager die Plattform davon in Kenntnis zu setzen und über den weiteren Verlauf zu informieren. Obschon yourwash.de dazu nicht verpflichtet ist, kann yourwash.de – falls gewünscht – bei Streitigkeiten zwischen dem Nachfrager und dem Anbieter vermitteln.
4. Vertrag zwischen dem Nachfrager und dem Anbieter gem. 2.1.
4.1 Der Nachfrager hat sich mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters vertraut zu machen.
4.2. Yourwash.de tritt in keinem Fall als Schuldner auf und trägt niemals das Ausfallrisiko.
4.4. Ist der Anbieter nicht in der Lage, den mit dem Nachfrager geschlossenen Vertrag nicht (oder nur teilweise) zu erfüllen, kann der Nachfrager über die Plattform ein anderes Unternehmen beauftragen.
5. Rechte an geistigem Eigentum
5.1. Yourwash.de ist der alleinige Rechteinhaber der Rechte an geistigem Eigentum in Bezug auf die Inhalte der Plattform, die Plattform selbst sowie sämtliche etwaigen von Zeit zu Zeit vorgenommenen Änderungen daran.
5.2. Die Plattform und die darauf enthaltenen Informationen dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von yourwash.de nicht veröffentlicht, vervielfältigt, wiederverwendet, geändert, zurückentwickelt („reverse engineering“), dekomprimiert, in einer automatisierten Datei gespeichert oder anderweitig zu anderen als den Zwecken, zu denen die Website offensichtlich bestimmt ist, genutzt werden. Das sogenannte „Spidering“ der Inhalte der Plattform ist in keiner Weise gestattet.
5.3. Für das Vornehmen von Verlinkungen zur Plattform ist die vorherige schriftliche Zustimmung von yourwash.de erforderlich, dies mit der Maßgabe, dass yourwash.de vorab seine Zustimmung zu Verlinkungen erteilt, sofern die Verlinkung und die Seiten, die durch die Verlinkung aktiviert werden: a) keine Frames um eine/mehrere Webseite/n von yourwash.de bilden oder durch andere Techniken Änderungen an der visuellen Darstellung oder dem Erscheinungsbild des Inhalts von Webseiten von yourwash.de vornehmen; b) die Beziehung, die derjenige, der die Verlinkung vornimmt, zu yourwash.de hat, nicht falsch darstellen können; c) nicht den Eindruck erwecken, dass yourwash.de denjenigen, der die Verlinkung vornimmt (der „Verlinkende“), oder die Website oder die Produkte oder Dienstleistungen des Verlinkenden empfiehlt oder anderweitig bestätigt; d) keinen falschen oder irreführenden Eindruck in Bezug auf yourwash.de und die von yourwash.de angebotenen Dienstleistungen erwecken und in keiner Weise das Ansehen, den Ruf von yourwash.de beschädigen.
6. Höhere Gewalt
6.1. Liegt auf Seiten einer der beteiligten Parteien höhere Gewalt vor, werden die Pflichten gemäß diesem Vertrag ausgesetzt, solange die Situation der höheren Gewalt andauert. Die Aussetzung gilt jedoch nicht für Pflichten, die nicht von der höheren Gewalt betroffen sind, und/oder für Pflichten, die bereits vor dem Eintritt der Situation höherer Gewalt entstanden sind.
6.2. Dauert die Situation höherer Gewalt länger als sechzig (60) Tage an, sind die Parteien berechtigt ihre gegenseitig eingegangen Verträge per Einschreiben zu beenden, es sei denn, es ist absehbar, dass die Situation höherer Gewalt innerhalb einer angemessenen Frist behoben wird. Bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall anteilsmäßig abgerechnet, ohne dass die Parteien einander darüber hinaus etwas schulden.
7. Beendigung oder Aussetzung des Vertrags
7.1. Falls die Nutzer (wiederholt) gegen eine oder mehrere Bestimmungen des Vertrags/der AGB verstoßen, yourwash.de gute Gründe für die Annahme hat, dass die Nutzer den Vertrag/die AGB nicht erfüllen werden oder erfüllen wollen, und/oder wenn andere schwerwiegende Umstände vorliegen, aufgrund derer yourwash.de den Vertrag/die AGB mit dem Nutzern billigermaßen nicht aufrechterhalten kann bzw. aufrechtzuerhalten wünscht, ist yourwash.de berechtigt, ohne vorherige Mitteilung und ohne dadurch zu Schadenersatz verpflichtet zu sein, mit sofortiger Wirkung: (i) den Vertrag auszusetzen, ii) zu beenden und/oder iii) den Zugang zur Plattform (vorübergehend) (teilweise) unmöglich zu machen. Das Recht von yourwash.de auf Schadenersatz besteht dabei fort.
7.2. In keinem Fall ist yourwash.de zum Ersatz eines Schadens verpflichtet, der sich aus der Aussetzung oder Beendigung des Vertrags/Beendigung der Nutzung der Plattform ergeben kann.
7.3. Im Falle der Beendigung des Vertrages/der Nutzung gilt die Auflösung ausschließlich für Pflichten, die nach dem Zeitpunkt der Auflösung entstehen; die Auflösung gilt nicht rückwirkend.
7.4. Die Beendigung des Vertrags/Beendigung der Nutzung, gleich aus welchem Grund, berührt nicht die Gültigkeit der Bestimmungen, die aufgrund ihrer Art als über das Ende des Vertrags fortgeltend betrachtet werden.
8. Beschwerderichtlinie
8.1. Etwaige Beschwerden, gleich welcher Art, können an den Kundendienst von yourwash.de gerichtet werden (info@yourwash.de).
8.2. Bei yourwash.de eingereichte Beschwerden werden innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Eingangsdatum bearbeitet. Falls eine Beschwerde wahrscheinlich nicht innerhalb dieser Frist bearbeitet werden kann, teilt yourwash.de innerhalb der oben genannten Frist von 14 Tagen mit, wann der Nutzer ungefähr mit einer ausführlichen Antwort rechnen darf.
9. Hinterlegung und Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
9.1. Diese AGB sind auf unserer Website öffentlich einsehbar.
9.2. Diese AGB können im Ermessen von yourwash.de von Zeit zu Zeit geändert werden. Ergänzungen zu oder Änderungen von diesen AGB werden erst nach schriftlicher Bestätigung durch yourwash.de verbindlich.
10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
10.1. Auf alle Rechtsverhältnisse, an denen yourwash.de als Partei beteiligt ist, findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung, auch wenn eine Verbindlichkeit ganz oder teilweise im Ausland erfüllt wird oder wenn die an dem Rechtsverhältnis beteiligte Partei dort ihren Wohnsitz hat. Diese Wahl des anwendbaren Rechts hat keinen Einfluss auf den Schutz, den Sie nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes haben. Sich aus diesem Vertrag ergebende Rechtsstreitigkeiten werden ebenfalls nach deutschem Recht beigelegt.
10.2. In Bezug auf Rechtsstreitigkeiten ist ausschließlich das Gericht am Niederlassungsort von yourwash.de zuständig, sofern zwingendes Recht nicht etwas anderes vorschreibt. Yourwash.de ist dennoch berechtigt, Streitigkeiten dem gesetzlich zuständigen Gericht vorzulegen.
10.3. Die Parteien werden erst ein Gericht anrufen, nachdem sie sich so weit wie möglich darum bemüht haben, eine Streitigkeit in gegenseitigem Einvernehmen beizulegen.
Fassung April 2022
